Returpolitik Vi tilbyder en 14-dages returret, hvilket betyder, at du har 14 dage efter modtagelse af varen til at anmode om returnering.

Kriterier for Returnering For at være berettiget til returnering skal varen:

• Være i samme stand som ved modtagelse.

• Være uåbnet og ubrugt, med al original emballage intakt.

• Medfølge en kvittering eller anden dokumentation for købet.

Bemærk: Varer, der ikke opfylder disse kriterier, vil ikke blive accepteret til returnering.

Sådan Starter Du en Returnering Kontakt os på sales@epicurevin.shop for at starte en returnering. Efter godkendelse af din anmodning vil du modtage instruktioner om, hvordan og hvor pakken skal sendes. Returneringer sendes til følgende adresse:

EpicureVin ApS
Birkegården 26B,
3500 Kirke Værløse,
Danmark

Returneringer uden forudgående godkendelse vil ikke blive accepteret.

Skadede eller Defekte Varer Kontroller venligst din ordre ved modtagelse og kontakt os straks på sales@epicurevin.shop, hvis varen er beskadiget, defekt eller forkert. Vi vil hurtigt arbejde på at løse problemet.

Ikke-returnerbare Varer Følgende varer kan ikke returneres:

• Forgængelige varer (herunder vin og andre fødevarer)

• Tilpassede eller personlige varer

• Varer, der er på tilbud eller med rabat

Refusionsproces Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, giver vi besked om godkendelse eller afslag på refusion. Hvis godkendt, behandles refusionen til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage. Bemærk, at din bank eller kortudsteder kan tage ekstra tid til at behandle og bogføre refusionen.

Hvis du ikke har modtaget din refusion efter 15 hverdage fra godkendelse, kontakt os venligst på sales@epicurevin.shop.

Forbrugerrettigheder i EU I henhold til EU-regler har du ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage uden at angive en årsag. For at udnytte denne ret skal varen være uåbnet, ubrugt og i original emballage samt medfølge dokumentation for købet.